Barusan gw balik dari kantor pos. Pas lagi transaksi sama petugas counter, ada petugas counter laen yang ‘nebeng’ mesin timbangan karena di tempat dia rusak. Ya no problem lah, silahkan saja. So karena gw cuma geser dikit ke samping, jadi gw bisa denger percakapan si petugas tersebut dengan customernya.
Jadi ini mo dikirim ke Vietnam ya, Pak?
Iya, tujuan Ho Chi Minh City.
Oiya, kode pos nya brapa ya?
Waduhh, saya gak tau
O, ya udah gak apa. Sebentar saya proses dulu
[30detik]
Jadi semuanya 40sgd, Pak.
Gimana masalah kode posnya tadi, bisa?
Oh, gak terlalu masalah, saya bypass aja.
Gak apa tuh?
[nada curiga]
*di sini gw melongo.. bukan harusnya worrynya dari awal ya, sebelum dia mo kirim?*
Oh, gak apa, Pak. Ho Chi Minh itu major city di Vietnam kan?
Hah?
[gak nangkep karena petugas ngomong terlalu cepat]
Ho Chi Minh itu major city kan?
[ngulang]
Hah? (lagi)
Ho Chi Minh itu major city kan?
[ngulang lagi]
i..ya….
[menjawab dengan nada pelan dan gak yakin]
Berarti gak masalah, Pak.
Jadi semuanya 40sgd.
Bapak mau bayar dengan cash ato NETS (pembayaran debet versi Singapore)
Pake credit card bisa gak?
[suara ragu2]
Bisa, Pak
Kena charge gak?
[nada kiasu]
Tidak, Pak.
Trus ntar kalo gak nyampe tujuan gimana?
Oh, ntar pihak penerima akan ditelpon sesuai nomor yang tadi Bapak masukan. Kita akan kasih jeda waktu dan mencoba beberapa kali. Jika sampai tidak ada yang mengklaim juga, maka barang ini akan dikirim kembali ke Bapak. Tapi akan ada ongkos kirim balik ke sini lagi.
Loh?? Koq gitu??
So I must pay twice, heh ?
And now I paid for nothing, heh?
*gw jadi pengen jatoh ngejublak ke samping*
Oh, bukan gitu, Pak. Bapak kan bayar untuk kirim ke Vietnam, nah ntar di sana, kalo gak ada yang claim, barang ini tentu saja akan kita kirim balik ke Bapak. Tapi ya itu akan ada ongkos kirimnya, dan akan dikenakan ke Bapak.
Lah iya.. berarti saya bayar percuma dong kalo barangnya gak nyampe??
*mati gak lu dapet customer kaya gini?* HUHUAHUAHAU
Bukan gak nyampe, Pak. Tapi kalo sampe si penerima gak ada di tempat, ya kami akan telpon dia dulu beberap kali blab la bla (diulang lagi)
[si ncek masih was2 walau udah bayar] . . .
Gak masalah sih, pak. Chance nya kecil koq kejadian kaya tadi.
[dengan nada datar]
Huahua.. Astaga.. 
hahahahah
untung petugasnya sabar ya.
kalo gua yang jadi petugasnya udah gua bilagn kalo gak jadi kirim juga gpp. hahaha
muka petugasnya udah datar gitu, Man.. haha
tapi memang kudu gitu sih ya kalo jd petugas yang face-to-face sama customer.
Hahahahaahahah… Customernya bawel, trs yang ngelayanin apek2 sinciapo yang kadang gak jelas. What a great combination. Insyaallah barangnya nyampe ya Om!
bukannnnnnnnnn anda salahhhhh.. hahaha
customernya uncle2 pendiem tapi kiasu-type..
petugasnya, dari filipino, ngomong inggrisnya terlalu cepet buat si uncle itu.. dan logat inggrisnya kan agak gimana gitu..
seru sih kalo jadi penonton.. haha